現(xiàn)如今很多銷售人員在銷售拉力機(jī)產(chǎn)品時(shí)特別擔(dān)心客戶提出質(zhì)疑的意見,認(rèn)為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售,還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問,導(dǎo)致不能成交。
其實(shí)在過去的時(shí)代里,拉力機(jī)產(chǎn)品的供需上是需求大于供應(yīng),所以銷售人員多是采用一次銷售法,拉力機(jī)產(chǎn)品可以很快的成交。但隨著時(shí)代社會(huì)的變遷,很多產(chǎn)品開始同質(zhì)化,市場(chǎng)競爭激烈,供應(yīng)大于需求,拉力機(jī)企業(yè)有生存壓力,而壓力往往就轉(zhuǎn)移到銷售人員身上。
所以就要求銷售人員要有一個(gè)思維,就是顧客要買東西的時(shí)候,一定要針對(duì)他的需求來提供拉力機(jī)產(chǎn)品,把自己定位在問題解決者,而不是推銷者的角色上,將推銷的概念轉(zhuǎn)換成助銷的觀念,協(xié)助我們的顧客找到他想要的拉力機(jī)產(chǎn)品,解決他的問題。
由于很多銷售拉力機(jī)的人員只想這次會(huì)不會(huì)成交,但做得好的銷售人員,他只要協(xié)助顧客做好助銷,或許這個(gè)顧客不會(huì)來買,可他以后會(huì)介紹別人來買,或者是它他已經(jīng)買過,可會(huì)有回購的行為。